Reklamacje i Zwroty

Prawo odstąpienia od umowy: Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Produktu.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie na piśmie i przesłać je na adres: MAGAZYN IMMORTAL NUTRITION, ul. Podmiejska 21, 41-940 Piekary Śląskie lub drogą elektroniczną na adres: shop@immortalnutrition.eu. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie Sklepu.

Produkt należy zwrócić na adres: MAGAZYN IMMORTAL NUTRITION, ul. Podmiejska 21, 41-940 Piekary Śląskie niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient. Produkt powinien być odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (np. sprawdzenie funkcji Produktu). Produkt musi być odpowiednio zabezpieczony do transportu.

Sprzedający zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.